Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:
Widerrufsfrist
Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
Verbraucher
Die natürliche Person, die nicht im Rahmen einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.
Zeitraumtransaktion
Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen Zeitraum verteilt ist.
Dauerhaftes Medium
Jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, Informationen, die persönlich an ihn gerichtet sind, so zu speichern, dass eine zukünftige Nutzung und unveränderte Wiedergabe möglich ist.
Widerrufsrecht
Die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.
Unternehmer
Die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
Fernabsatzvertrag
Ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Vertragsabschluss ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden.
Fernkommunikationstechnik
Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags genutzt werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum anwesend sind.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
ARTIKEL 2 – IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 09:00 – 20:00 Uhr
Samstag: 11:00 – 16:00 Uhr
Wir bemühen uns, deine E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
ARTIKEL 3 – ANWENDBARKEIT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.
Ist dies nicht zumutbar möglich, wird vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Anfrage kostenlos zugesandt werden.
Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass er einfach auf einem dauerhaften Medium gespeichert werden kann.
Gelten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen, kann sich der Verbraucher bei widersprüchlichen Bedingungen auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise ungültig sein oder für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig.
Nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelte Situationen sind im Sinne dieser Bedingungen zu beurteilen.
Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt von Bestimmungen sind ebenfalls im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.
ARTIKEL 4 – DAS ANGEBOT
Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder wird es unter bestimmten Bedingungen gemacht, wird dies im Angebot deutlich angegeben.
Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, das Angebot zu ändern oder anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen.
Werden Bilder verwendet, geben diese die Produkte so wahrheitsgetreu wie möglich wieder.
Offensichtliche Fehler oder Versehen im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
Alle Bilder und Spezifikationen sind unverbindlich und können keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Vertragsaufhebung begründen.
Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
Das Angebot enthält ausreichende Informationen, damit für den Verbraucher deutlich ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind, unter anderem:
- den Preis des Produkts
- eventuelle Versandkosten
- die Zahlungsweise
- die Lieferweise
- ob das Widerrufsrecht anwendbar ist
- die Frist, innerhalb derer das Angebot angenommen werden kann
Gegebenenfalls können auch verfügbare Größen, Farben und Materialarten angegeben werden.
ARTIKEL 5 – DER VERTRAG
Der Vertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.
Nimmt der Verbraucher das Angebot elektronisch an, bestätigt der Unternehmer den Erhalt dieser Annahme elektronisch.
Solange dieser Erhalt nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag aufheben.
Der Unternehmer trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern.
Der Unternehmer kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann.
Hat der Unternehmer gute Gründe, keinen Vertrag zu schließen, kann er eine Bestellung ablehnen oder zusätzliche Bedingungen stellen.
Der Unternehmer stellt bei Lieferung des Produkts folgende Informationen zur Verfügung:
- die Besuchsadresse für Beschwerden
- die Bedingungen des Widerrufsrechts
- Informationen zu Garantien
- die Bedingungen für die Kündigung laufender Verträge
Jeder Vertrag steht unter dem Vorbehalt ausreichender Verfügbarkeit der betreffenden Produkte.
ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher.
Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen.
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss das Produkt mit allem mitgelieferten Zubehör und – wenn möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Der Verbraucher muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt angeben, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
Nach dieser Mitteilung muss das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden.
Der Verbraucher muss nachweisen können, dass die Produkte fristgerecht zurückgesendet wurden, z. B. durch einen Versandnachweis.
Werden diese Fristen überschritten, wird der Kauf endgültig.
ARTIKEL 7 – KOSTEN IM WIDERRUFSFALL
Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Verbraucher, sofern die Rücksendung nicht auf einen Fehler des Unternehmers zurückzuführen ist.
Hat der Verbraucher bereits eine Zahlung geleistet, erstattet der Unternehmer diesen Betrag spätestens 14 Tage nach dem Widerruf, vorausgesetzt, das Produkt wurde erhalten oder ein Nachweis über die Rücksendung wurde erbracht.
ARTIKEL 8 – AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
Das Widerrufsrecht kann für folgende Produkte ausgeschlossen werden:
- die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden
- die deutlich personalisiert sind
- die aufgrund ihrer Art nicht zurückgesendet werden können
- die schnell verderben können
- bei denen die Versiegelung von Hygieneprodukten gebrochen ist
- Ton- und Videoaufnahmen, bei denen die Versiegelung gebrochen ist
Ein Ausschluss ist nur möglich, wenn dies im Angebot vorab deutlich angegeben wurde.
ARTIKEL 9 – DER PREIS
Während der Gültigkeitsdauer des Angebots werden die Preise nicht erhöht, außer bei Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Offensichtliche Druck- und Satzfehler sind für den Unternehmer nicht bindend.
Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Bestimmungen ergeben.
Alle Preise gelten vorbehaltlich Druck- und Satzfehler.
ARTIKEL 10 – VERTRAGSERFÜLLUNG UND GARANTIE
Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte dem Vertrag und den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit entsprechen.
Etwaige Mängel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung schriftlich mitgeteilt werden.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
- die Produkte unsachgemäß verwendet wurden
- die Produkte von Dritten verändert oder repariert wurden
- die Produkte ungewöhnlichen Bedingungen ausgesetzt waren
ARTIKEL 11 – LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG
Der Unternehmer führt Bestellungen mit Sorgfalt aus.
Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.
Bestellungen werden grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ausgeführt.
Verzögert sich die Lieferung, wird der Verbraucher darüber informiert.
Bei Aufhebung des Vertrags wird der bezahlte Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
Das Risiko für Beschädigung oder Verlust liegt bis zur Lieferung beim Unternehmer.
ARTIKEL 12 – DAUERVERTRÄGE
Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Befristete Verträge werden nicht stillschweigend um eine feste Laufzeit verlängert, sofern dies gesetzlich nicht zulässig ist.
ARTIKEL 13 – ZAHLUNG
Die Zahlung muss innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Der Verbraucher ist verpflichtet, Fehler in den Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.
Bei Zahlungsverzug kann der Unternehmer angemessene Kosten erheben.
ARTIKEL 14 – BESCHWERDEVERFAHREN
Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung mitgeteilt werden.
Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeitet.
Ist eine Beschwerde berechtigt, wird der Unternehmer das Produkt ersetzen oder reparieren.
ARTIKEL 15 – STREITIGKEITEN
Auf alle Verträge, für die diese Bedingungen gelten, findet ausschließlich Schweizer Recht Anwendung.
ARTIKEL 16 – SMS-MARKETING
Durch die Zustimmung zum SMS-Marketing im Checkout oder über ein Anmeldeformular willigt der Verbraucher ein, SMS-Nachrichten zu erhalten, einschließlich Marketingangeboten, Erinnerungen an verlassene Warenkörbe und Bitten um Bewertungen.
Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren.
Der Verbraucher kann sich jederzeit abmelden, indem er auf eine erhaltene SMS-Nachricht mit STOP antwortet oder den Abmeldelink in den Nachrichten nutzt.
Für den Dienst werden keine Gebühren erhoben, es können jedoch die üblichen Tarife des Mobilfunkanbieters anfallen.
Bei Fragen kann HELP an die Nummer gesendet werden, von der die Nachrichten empfangen wurden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzrichtlinie.
Kontaktinformationen
E-Mail: info@sleepora.ch